Política de privacidad

Qué datos recopila MFactor en este sitio, por qué los recopila, por cuánto tiempo los guarda y cómo puedes pedir que se eliminen. Escrita para que la leas, no para que la aceptes sin leer.

Lo que entregamos

  • LGPD
  • No vendemos datos
  • Eliminación a pedido
  • Responsable identificado

Quién es el responsable de los datos

MFactor, con sede en Leme, São Paulo, Brasil, es la controladora (la responsable del tratamiento) de los datos personales tratados en este sitio, en los términos de la Ley 13.709/2018, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que es la ley brasileña de protección de datos personales. Las solicitudes relacionadas con datos personales deben enviarse a alexandre.martins@mfactor.dev, la misma dirección que usamos para el delegado de protección de datos (el encarregado que exige la LGPD).

Qué datos recopilamos

  • Datos que envías: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el mensaje escrito en los formularios de contacto, presupuesto y briefing. Solo lo que escribes.
  • Datos de navegación: páginas visitadas, origen del acceso, tipo de dispositivo e identificadores de campaña, recopilados por Google Analytics, Google Ads y Vercel Analytics.
  • Datos técnicos: dirección IP y encabezados de la solicitud, que la infraestructura registra por seguridad y para diagnosticar fallas.
  • Área de cursos: para quien se inscribe en los cursos gratuitos: el correo de acceso y el avance en las clases, usados solo para habilitar el contenido.

Por qué tratamos estos datos

Los datos de los formularios se tratan para responder los mensajes y preparar propuestas, con base legal en la ejecución de un contrato o en los procedimientos preliminares a este. Los datos de navegación se tratan con base en el interés legítimo de entender el desempeño del sitio y de las campañas, siempre de forma agregada.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines de marketing. No usamos los datos enviados en los formularios para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Con quién los compartimos

  • Vercel: alojamiento del sitio y registros de acceso.
  • Supabase: base de datos del blog, de las propuestas y del área de cursos.
  • Google (Analytics y Ads): medición de audiencia y de campañas.
  • Proveedor de correo electrónico: envío de los mensajes de los formularios al correo del equipo comercial.

Por cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de contacto y las propuestas se guardan hasta cinco años, en línea con el plazo de prescripción civil y con la necesidad de mantener un historial comercial. Los datos de navegación siguen la retención estándar de las herramientas de medición, de hasta catorce meses. Los datos del área de cursos se conservan mientras la inscripción esté activa.

Tus derechos

  • Confirmación y acceso: saber si tratamos datos tuyos y recibir una copia de ellos.
  • Corrección: pedir que se actualicen los datos incompletos o desactualizados.
  • Eliminación: pedir que se eliminen los datos tratados con base en el consentimiento.
  • Oposición y portabilidad: oponerte a un tratamiento o pedir la portabilidad a otro proveedor.
  • Cómo ejercerlos: escribe a alexandre.martins@mfactor.dev. Respondemos en un máximo de quince días.

Cookies y cambios

El sitio usa cookies de medición de Google Analytics y de Google Ads. En la primera visita, un aviso te pregunta si las aceptas. Hasta que aceptes, esas cookies quedan desactivadas (Consent Mode de Google) y la medición se hace sin identificar el navegador. Para cambiar tu elección después, usa el enlace Cookies del pie de página.

Esta política puede cambiar cuando cambien el sitio o las herramientas. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y los cambios relevantes se anuncian aquí antes de entrar en vigor.

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